检查热水器内部连接线绝缘层是否有破坏而造成短路漏电，拔掉电热管和指示灯的连接线，用万用表检测各连接线之间不应有相通，如有相通则要更换或包扎好，按元器件检测方法检测各元器件是否正常。
检查漏电保护电源线，将漏电保护电源线连接端拆开，注意各线不可有相碰接触，插上电源，按漏电开关复位钮是否能按下复位，如不能复位则判断漏电保护电源线漏电装置坏，需更换。
漏电保护电源线指示灯有亮，热水器指示灯不亮，有热水 原因分析： 1、控温器已保温。 2、电源指示灯线路是否连接好。 3、指示灯电压是否正常。 维修方法： 1、检查控温器是否已保温，将热水放出约5分钟检测指示灯是否有亮。 2、检查指示灯连线是否连接好，有无松脱：断开 3、检查指示灯有无电压220V，用万有表AC250V按测量指示灯红：蓝线插片是否有220V电压，如有电压但指示灯却不亮，则判定指示灯已烧坏，需更换。
发生在热水器e6的原因，可能是由于，温度探头表面结垢严重，测温反应迟钝;由于过流，水垢就会产生，一段时间后，会有许多水垢附着在换热器的内部表面，日积月累，导致热水管道堵塞，存在着热水出水量变小、出热水时间变长等问题，在热水出口处安装了温度传感器，该部位为热水器水道中狭窄的部位，易积聚水垢，造成感温测量滞后，引起出水忽冷忽热，严重者会造成热水过热，造成熄火。
热水器通电正常、加热灯亮、甚至能听到继电器吸合声，但出水就是凉的——这时八成是水路出了问题。排查顺序：步看冷水进水阀。很多家庭在装修或清洁时误关了冷水角阀，导致热水器无水可加热，但加热腔内的残余水仍会升温，造成“灯亮不热”的假象。打开洗手盆下的冷水阀门，听见水流声即可排除。
第二步清理进水滤网。自来水中的泥沙、铁锈会堵塞进水口处的滤网，导致进水量锐减，加热时间延长甚至不加热。拆下进水管，用旧牙刷清理滤网，每半年一次。如果水垢严重（烧水壶壶底结白垢的家庭），建议用柠檬酸除垢剂浸泡内胆——史密斯热水器维修指南指出，水垢厚度超过5mm就会显著降低热交换效率，甚至堵塞热水管路（参考2024年12月史密斯官方维修帖）。
第三步检查混水阀。混水阀内部阀芯磨损或卡滞会导致冷热水串水，你明明调到全热水，但冷水从旁路渗入，出水温度只有30℃左右。判断方法：将混水阀手柄旋至最热端，用手背感受出水口温度——如果感觉不到烫手，且热水器出水管温度明显高于花洒出水，基本可以确定混水阀串水，需更换阀芯（约20-50元）。
