非急救转运车在外观上与急救车相似，但内部配置有所区别。非急救转运车同样配备氧气系统、吸痰器、自动上车担架、输液架等基础医疗设施，但一般不配备除颤仪、呼吸机等高级生命支持设备。车内空间更注重乘员的舒适性，座椅更宽敞，空调和减震系统经过优化，确保病人在长途转运过程中感受平稳舒适。正源速达非急救转运的车队均按照上海市非急救转运服务标准进行改装和验收，每辆车定期维护，确保车内环境清洁卫生。
急救转运要求车上至少配备一名医生和一名护士，且均须具备执业资格和急诊急救经验。医生需要掌握高级生命支持技术，能够独立处理转运途中可能出现的各种紧急情况，如心律失常、呼吸骤停、过敏性休克等。护士则需要熟练掌握静脉穿刺、气道管理、急救使用等技能。此外，急救调度中心的话务员和调度员也都经过专业培训，能够在电话中指导现场人员进行初步急救。
急救转运的费用由各地卫健委和物价局统一定价，一般包括起步价、里程费、急救药品和耗材使用费、医护人员出诊费等。由于急救转运享有财政补贴，基础费用相对较低，但如果途中使用了高价值的急救药品或耗材，费用会相应增加。急救转运的费用通常由医保按比例报销，个人自付部分较少。需要注意的是，急救转运是按次收费，用于突发事件的应急响应，不适合用于计划性的非急救转运需求。
非急救转运则灵活得多。病人或家属可以通过电话、微信、在线表单等多种方式预约，可以指定出发时间、选择车型、规划路线。非急救转运的服务流程是：客户来电或在线咨询后，客服会详细了解病人情况（病情、年龄、体重、是否需要吸氧、是否卧床、有无传染性疾病等），然后根据信息推荐合适的车型和陪护方案，确认报价后安排车辆和人员，出发当天司机提前到达约定地点协助病人上车，途中随车人员全程关注病人状态，到达目的地后协助家属将病人安置妥当。整个流程透明、可控、人性化。