现实中，很多家属会碰到这样的情况：病人刚做完手术，身体很虚弱;老人年纪大，长期卧床，根本无法坐车;脑梗、偏瘫、骨折患者行动困难;肿瘤晚期患者想回家或回老家休养。普通私家车、出租车、网约车显然不适合，空间不够，也没有担架和必要的转运条件。而医院急救车辆也不一定能承担所有这类接送任务。这时候，找我们平台预约，往往是更合适的解决办法。
很多家属最担心的是：病人病太重，非急救护车能不能接? 一般来说，只要患者是明确需要转运，而不是正在发生心脏骤停、大出血、严重呼吸衰竭等必须立即现场抢救的状态，通常都可以根据病情安排非急救护车服务。当然，具体是否适合转运，还需要结合患者实际情况来判断，因此家属在预约时，一定要尽量把信息说明清楚。
如果患者正处于突发性危急状态，比如心跳呼吸骤停、昏迷不醒、严重胸痛、大出血、严重外伤等，这类情况应时间拨打120.由急救系统优先处理。因为非急救护车主要解决的是病情相对明确、需要护理转运的接送问题，并不替代院前急救。
救护车长途转运的收费，通常会根据转运距离、病人病情、车辆配置、是否需要医护陪同、是否需要担架上下楼等因素综合计算。对于500公里到1000公里这一类中长途转运来说，按照每公里6元计费，是比较常见的参考标准。比如，转运距离在500公里左右，费用大约为3000元;如果距离在800公里左右，费用大约为4800元;如果是1000公里，则费用大约为6000元。这个价格主要适用于一般病人长途转运服务，实际收费还需要根据具体情况而定。