计价口径与收费说明
客户问得多的是「这活儿怎么收费」。我们的做法是:先讲清楚怎么算,再谈多少钱。本节只说明各类业务的计价方式与可能产生的附加项,具体金额需按现场设备数量、点位规模与作业条件评估后书面报价,不在这里写死数字,也不做「先干后加钱」。
1. 通用计价原则
先看后报:远程了解情况或上门初评后出书面报价,客户确认再动手;未经确认的项目不施工、不计费。
报价分三部分:人工与上门费、配件材料费、特殊作业附加费(高空、夜间、土建配合等),分开列明,不打包成一个模糊总价。
材料可甲供:光缆、硬盘、锁具、话筒等材料客户自备的,我们只收施工与人工费;需要我们代购的,按型号与数量出明细。
修后有质保:更换配件与维修人工一般 30–90 天质保(视配件类型),质保期内同一故障复修不再收费。
维保优先:签订维保后,合同包内项目按约定执行、不再逐次计费;包外项目单独报价,事前说明。
光缆维修与抢修:
光缆中断:园区施工挖断、车辆刮断、装修误伤、鼠咬破损等,用 OTDR 定位断点后现场熔接抢修。
光衰过大:网速变慢、丢包、链路时断时续,做端面清洁、更换跳线与法兰、重熔不良接头。
设备侧故障:光模块不亮或不被识别、ODF 端口松动、收发波长不匹配等问题的排查与更换。
线路改造搬迁:产线调整、机房搬迁、工位变更导致的光缆改路由、延长与重新熔接。
隐患巡检:纳入定期维保后,可对主干光纤做光功率抽测,提前发现衰减异常,不等断了才修。
为什么选本地维保伙伴
响应快:工程师在片区内,响应比跨城公司快,紧急故障尽量当天处理。
懂工厂:熟悉工厂现场与工业环境,不只懂办公室 IT。
配件常备:常用模块、锁具、电源、硬盘常备,少等待。
能修也能建:网络、监控、门禁的维修与光缆线路施工一并承接,不用再找第二家。
账目清:先报价后施工,无隐形消费,检测费规则提前说清。
有保障:修后一般 30–90 天质保(视配件),维保客户优先派单。
和我们合作的四个步骤:
1. 免费评估:联系我们,说明现场与设备情况,预约免费上门初评(限亦庄片区)。
2. 出方案:根据设备清单与痛点,出具维保或抢修方案。
3. 签协议:确认范围与报价,签订维保或单次服务协议。
4. 持续服务:按约定巡检/待命,故障优先派单,定期回访。
九、单次报修流程
报修登记 → 沟通初判 → 预约上门 → 现场检测与报价 → 维修/调试 → 功能验证 → 交付与质保说明

