武汉市立新家电维修公司

本维修中心是一家大型连锁售后服务维修中心，是武汉市家电维修商业协会注册单位，通过了家电物价局监制，武汉家用电器维修企业收费等级评定，属武汉市一级维修单位。在武汉三镇都设有维修点。

本公司技术力量雄厚，拥有一支实际经验丰富的维修技师，他们是来自专业的高级技师，他们的加入将提高维修质量、效率和售后。并且实行统一管理、、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好，多年来本着至信至诚、精益求精、开拓市场、争创、以信为本、以质求生的宗旨为目标，并且以服务质量、 顾客利益 、明码标价收费。坚持以人为本 顾客至上的宗旨，上门服务，现场修理，使顾客满意到家。

我们以坚持科学严格管理，秉承“以人为本，以质量求生存，以服务求信誉，以管理求效益，以客户为首位的服务宗旨”全心全意打造公司品牌形象。现在随着规模的扩大，不断加大设备投入，提高服务意识，使维修公司的设备、规模、服务、信誉及技术位居当地前列。

公司宗旨，“至诚至信，精益求精”，坚持“以 人为本”的原则，把质量和服务放在首位，我们凭着专业的维修技术、多年的丰富经验，为您提供质的服务， 会让每一位客户都能感受到我们温馨周到的服务。

智逸家电售后服务承诺：

（1）严格按照维修程序及操作规定进行维修，确保维修质量。

（2）严格把守质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量出现问题，本公司负责返修。

（4）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修部门及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（5）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。

本中心服务的项目：各品牌空调：海尔、美的、日立、日索、松下、格力、海信、格兰仕、东芝、东元、华宝、三菱、志高、奥克斯、科龙、中央空调、长虹、春兰、新科、麦克维尔、大金、远大、新飞、扬子、TCL

各品牌洗衣机：海尔、荣事达、小天鹅、惠而浦、松下、金羚、小鸭、海棠、LG、西门子、爱妻、博士、金友、三菱、扬子、万家乐、阿里斯顿

各品牌太阳能：天普、辉煌、皇明、四季沐歌、阳光沐歌、日利达、华扬、澳柯玛、里诺瑞特、阿里斯顿、五星、清华阳光、清华紫光、比力奇、桑夏、桑普、桑乐、太阳雨、亿家能、天力、浙东、美的、美太太、电工

热水器：阿里斯顿、美的、史密斯、小天鹅、桑普、小鸭、海尔、万家乐、帅康、华虹、赛盟、康泉、奥特朗、澳柯玛、杰邦、希贵、金友、法兰宝、恒热、美菱、海信、西门子、神州、欧胜、申花、万和、波斯顿、普田、黑豹、比利奇、大拇指、荣事达、天赐、樱花、哈佛、华帝