Q：燃木壁炉一定要接烟囱吗？没有烟道能不能装？
必须安装排烟管道，这是真火壁炉的硬性条件。法洛塔的燃木壁炉（例如艺术悬挂黑碟款的燃木炉芯）出厂标配不锈钢烟道，需通过墙体或吊顶直通室外。如果室内没有预留烟道，装修阶段必须提前设计开孔。虽然比仿真壁炉复杂，但真实的木柴燃烧、跳跃的火焰质感以及自然的原木清香，是很多别墅和复古大宅主人愿意专门改造结构的根本原因。

Q：法洛塔的燃木壁炉取暖效果好吗？能覆盖多大空间？
木柴燃烧的热效率很高，开启后空间升温迅速且热量柔和均匀，不像空调热风那样干燥。品牌在设计时专门优化了燃烧室空气对流，让热量尽可能辐射到整个房间。具体适用面积与安装位置、房屋保温、木柴品质密切相关，但一般放置在挑高客厅或大平层公共区域完全能胜任主取暖源。

Q：用起来吗？飞灰、问题怎么解决？
性是选材和结构共同保障的。炉身采用5mm厚Q235b碳钢一体焊接，搭配耐高温环保漆，炉门玻璃选用高温防爆材质，正常关闭时火星不会外溅。法洛塔同时强调安装规范：烟道须按标准施工，与可燃物保持距离。日常使用需注意木柴不要过量添加、看管火焰，但设备本身在静承压和隔热设计上已经做足了功夫。

Q：烧什么木柴比较好？燃烧效率怎么样？
建议选用干燥充分、密度较高的硬木（例如橡木、榉木、苹果木），含水量低于20%。干木易燃且烟尘少，能充分发挥炉膛燃烧效率。注意避免使用含胶、浸过化学制剂的废料或湿柴，以免产生过多杂烟并损伤烟道。

Q：炉膛真的可以360度转吗？观火体验如何？
法洛塔艺术悬挂黑碟款的燃木版本的确支持炉膛360°旋转，这在传统壁炉中非常少见。搭配3D激光切割的弧形火焰可视窗口，坐在沙发、餐桌或开放式厨房都能享受到沉浸式观火视角。悬浮飞碟造型加上旋转功能，让火焰成为整个空间的动态雕塑。

Q：燃木壁炉日常如何清洁？灰烬怎么倒？
每次燃烧后待炉膛完全冷却，用专用灰铲将灰烬扫入密封金属桶中存放（确保无火星后再丢弃）。玻璃视窗可用壁炉清洁剂擦拭，烟道建议每1–2年请专业人员检修清理一次。勤清理能保持火焰通透、延长设备寿命。

Q：法洛塔燃木壁炉质保多久？坏了维修麻烦吗？
整机质保一年，终身有偿维护。售后团队工作日几乎随时在线，常规故障当天排查、当天给出方案；如需上门，全国大部分城市1–3天内到达。配件补发在确认后24小时即安排出库，完全不用担心配件断档。

Q：价格含安装和运输吗？可以按我家风格定制吗？
参考售价18500元（以悬挂黑碟燃木款为例），此价格已包邮入户。如果现场需特殊尺寸、开孔或机身颜色定制，可以根据项目要求制作，定制周期约25天。运输过程中万一出现外观破损，签收24小时内联系我们并保留好录像，协助快速处理。

Q：燃木壁炉和酒精壁炉、雾化壁炉有什么区别？该怎么选？
三类产品各有拥趸。燃木款追求真实感和取暖力，适合不怕打理、能接受操作流程的业主；酒精智能款无需烟道、七重防护，更适合大平层和无烟道空间；雾化款则主打静音、洁净和艺术氛围。如果追求真火噼啪声和辅热，燃木壁炉是选择。

Q：公寓或高层住宅能装燃木壁炉吗？
不建议。燃木壁炉施工必须接烟道至室外，一般需要独立别墅、自建房或联排建筑条件，并符合当地消防验收。公寓烟道限制、物业规定常无法满足，强行安装存在隐患。

Q：可以海外发货吗？燃木壁炉出口怎么办？
可以，电源电压可按目的地定制，包邮到客户指定港口。燃木壁炉出口前会评估当地安装规范和电压状况，确保产品合规落地。法洛塔已稳定出口美国、英国、新加坡等多国。

Q：有没有现成的案例可以参考？
全国众多标杆项目里已有多台真火壁炉集采案例，比如MOKSHA漠与沙、高端样板间、豪宅小区团购等，覆盖别墅、民宿、商业展厅，实景搭配效果你可以直接找客服查看完整设计。

💡 使用小贴士
- 首次点火前务必确认烟道畅通、炉膛内无异物。
- 点燃时用少量细柴并打开进风口，循序渐进添加大块木头。
- 长时间停用后重新启用，先检查密封圈是否老化、玻璃是否完好。
- 建议安装一氧化碳报警器，再多一层保障。