徐州季季乐太阳能服务网点、维修、移机安装、清洗保养一站式服务
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一、季季乐太阳能维修三包政策
1.三包期限:根据国家三包法规定,季季乐太阳能的维修三包期限为一年。自购买之日起计算,一年内因产品质量问题可享受免费维修服务。
2.三包范围:季季乐太阳能的维修三包范围包括产品性能故障、质量问题、易损件更换等。对于非人为因素导致的故障,用户可直接联系季季乐官方售后进行报修和处理。
3.包修凭证:用户在购买季季乐太阳能时,需保留好产品发票、保修卡等相关凭证。在申请维修服务时,需提供包修凭证以及产品故障信息。
二、性能故障定义
1.性能故障是指太阳能在正常使用条件下,出现无法正常使用、性能降低或损坏等情况。
2.性能故障不包括人为因素导致,如:非正常使用、未按照说明书要求安装、改装或维修等。
三、服务范围
1.本公司提供全国范围内的季季乐太阳能售后服务,用户可拨打服务电话或通过官方网站进行报修和咨询。
2.在三包有效期内,本公司提供免费维修或更换服务,包括但不限于以下情况:
(1)太阳能无法补水;
(2)太阳能不通电;
(3)太阳能出现漏水、异响、异味等;
(4)太阳能更换水管,真空管等;
(5)其它影响正常使用的情况。
四、收费标准
1.若太阳能维修需要更换零部件,则相关费用按实际成本收取。
2.若太阳能维修涉及到人员上门服务,则上门费按当地标准收取。
五、特别说明
1.对于特殊型号或特殊需求的太阳能,服务政策可能会有所不同,具体以双方签订的合同为准。
2.本公司保留对以上政策的终解释权,如有任何疑问,请随时与本公司联系。