广州银行流水代办中心服务准则：
1、客户永远；杰出高技术产品、令人放心质量、让您满意服务
2、客户满意才是我们工作标准；
3、谦恭有礼，全心全意；
4、实在价格，质量至上；
5、全员协作，保证迅捷。
存款证明种类包括：
（1）出具证明前某个时点的存款余额（只证明昨日及之前余额，不证明当日余额）或某一时期的存款发生额；
（2）出具证明时在我行有在以后某个时点前（长不得超过一年）不可动用的存款余额。请您根据实际需要申请开立相应的存款证明。
开立存款证明只需要用户带身份证和银行卡到银行网点办理即可，办理后银行会对用户账户内的资金进行冻结，存款到期自动解冻，或者客户返还存款证明时要求银行解冻，开立存款证明一般是收费的（收费标准以银行为准），单人同一时间段内多可以开立20份。
有两种资料，一个是存款证明，这是一定要冻结的，没有不冻结的存款证明，这是银行的规定，但冻结到多久是按照签证要求来的，一般是回国后一个月或更多。 至于什么时候解冻，一种是自然到期解冻，一种是如果签证官把存款证明原件还给你了，你可以拿着这个东东在回国后到银行解冻，不必等到到期。