【培训对象】

1.各类企业市场营销人员和中、高层管理人员、市场策划、销售；

2.市场部、销售部、客户服务部、市场总监、营销总监；

3.市场策划、前台、客房服务、客服中心等部门经理、客服总监、企业客户关系维护，异议处理部门负责人及相关人员；

4.其他有涉及客户服务管理工作的人员；

【报考条件】

符合以下条件之一者，可报考客户服务管理员（三级） ：

1.连续从事本职业工作6年以上；

2.具有高级技能培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书；

3.具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书；

4.具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上；

5.取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书；

【考试鉴定】

理论知识考试：90分钟

专业能力考核：90分钟

各科均为百分制，各考试科目均在60分以上为合格。

【报名资料】

1.小二寸白底电子照片；

2.身份证复印件一份；

3.学历注册备案表（学信网下载）；

4.毕业证照片；

5.社保证明；

6.职业技能等级认定申报表（纸质版，一式两份）；

才思教育是苏州地区规模大的综合性教育产品服务商，遍布苏州新区、园区、市区、吴江各区以及昆山、张家港、常熟、常州等地，是苏州的品牌培训集团，值得信赖。

苏州才思教育培训项目：

1、学历：自考，成考，远程，大专本科，专本套读，研究生考前辅导班

2、会计类：初级/中级职称，税务师，CPA，会计做账培训、出纳做账培训

3、建筑类：二建/一建，消防工程师，消防员，工程师，造价预算，八大员等

4、职业技能：教师证，经济师，心理咨询师，语言类，人力资源管理师

5、育婴师、月嫂、健康营养、产康儿推

6、计算机：cad/sw/ug机械模具设计，ps/ai/平面设计，室内设计，商务办公，影视后期

7、政府补贴：育婴，咖啡，花艺，茶艺，西式面点，整理收纳，化妆，物业管理员，人力资源管理师等（免费）

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联系老师：依依老师

上课地点：姑苏区火车站附近（好百年商业广场3号楼401）

交通路线：地铁2号/4号线苏州火车站B2出口，步行500米