装置显示电能量为零。但不跳闸
3．1原因
3．1．1该装置DZ一48线圈烧毁或中性线断路，造成应该跳闸时却不跳闸。
3．1．2端子排引线松动。
3．2排除故障
3．2．1检查该装置DZ—48线圈是否烧毁或中性线是否断路，若烧毁或中性线断路，予以更换或接好。
3．2．2旋紧端子排螺丝，使接线良好。
电能常数与电脑显示数不符
4．1原因
4．1．1电能表与IC卡的常数不一致。
4．1．2光敏传感器的传感头与表盘位置不恰当。
4．1．3电能表铝盘盘面较脏，造成传感器误读误传。
4．2排除故障
4．2．1修正IC卡常数，使之与电能表常数一致。
4．2．2打开表盖，调整光敏传感器的传感器头与表盘问的位置，使电能表的转数与光敏脉冲保持一致。
4．2．3擦拭或清理表盘污浊点，使传感器能正常读数传导。
为什么IC卡电表在不用电的时候还继续走?一般不会出现这种情况。如果您认为有这种情况，可以反馈给供电部门核实。
先说一下卡表的工作原理：
IC卡电表内部由基表、主控单片机芯片、数显表、继电器开关、ESAM模块和IC卡接口组成。工作主要由测量系统和单片机处理系统两个功能系统完成。
测量系统：单相电子式电能表。工作原理是：电压采样由分压器完成，电流采样由采样电阻完成，采样后的电压电流信号经乘法器转换为功率信号，经V/T转换后驱动计数器工作，脉冲信号进入单片机系统。用户需要到供电部门支付购电费用。将购入的电量写入售电电机上的用户用电卡，将用电卡传给电表。电卡经过多次加密，确保用户可以可靠使用。当外购电用完时，电表中的继电器会自动切断供电电路。由于电表是电子元件，需要一定的低压电源。没电时，电表指示灯会闪烁。当然，这个闪动的速度并没有高电的时候快。检查是仪表有问题还是接线问题。
一种是关闭仪表背面(底部)的开关或空开关，查看仪表是否仍在旋转。如果仪表不移动，则仪表正常。接下来，检查MCB和以下电路部分，看看哪里有漏电问题。只有发现问题，才能彻底解决。
二是关掉电表背面(下)的开关或空开关，电表还在转动，说明电表出现异常，需要通知供电部门，以便他们检查米来解决问题。期间的电费可与供电部门协商解决。
记住，你千万不要自己对电表动手，否则后果是不可预测的。
IC卡预付费电表采用进口专用大型集成电路，由计算机信息系统管理。通过IC卡读卡器，将一定的电量和所需的参数写入微处理器系统的IC卡输入表中。 CPU计算后，提供显示和切断状态信号。
IC卡预付费电表出厂前均经检验合格，安装使用铅封。如果是无铅或长期存放，安装和使用前应经有关部门重新验证和密封。
IC卡预付费电表应垂直安装，不得倾斜放置，干燥通风。仪器底板应固定在坚固、防火、防震的墙上。