城市供水的硬度是非个人所能掌控的，在此前提下，使用软水机就成了一个明智的选择。软水机一年四季均可正常使用，家中洗衣机等各种涉水器具的使用寿命可以被大大延长，一般来说，可让正常的使用寿命延长2倍以上，节约设备及管道维修费支出60－70%。
软水机通过离子交换树脂中的钠离子交换硬水中的钙、镁离子，从而降低水质硬度。
在硬水软化过程中，树脂中的钠离子会逐渐被使用耗尽，需要做还原树脂的工作，也就是每隔固定时间加入特定浓度的“盐水”来补充钠离子，而这个“盐水”，是由再生盐融化而来的，普通盐不能代替软水机专用盐。
其实大家都知道很多皮肤问题，比如说长痘，皮肤干燥，炎症等问题，都是由于皮肤的细胞内的污染物没有彻底清除，或者化妆品没有彻底清理。而软水为什么说可以美容护肤呢。其一是由于软水具有较强的去污力，可以与少量的卸妆膏配合，完全卸妆，去残留，更好的保护肌肤。其次软水比硬水更加洁净柔和，可帮助解除皮肤干燥、皮癣、皮屑等问题。
树脂分离软水技术是通过水的钠离子交换软化法，就是原水通过钠离子交换剂时，水中的Ca2+、mg2+被交换剂中的Na+所代替，使易的钙镁化合物转变为不形成水垢的易溶性钠化合物而使水得到软化。