托运人需要了解所交运的货物是否属于特定条件下运输的货物（比如需要冷冻，冷藏等），特别应注意交运的货物是否属于危险品，或货物中可能夹带危险品。如属于或含有危险品，应按承运人与代理人的有关协议及国际航协危险物品规定中的有关规定办理。
航空当日达-空运目的地需要明确
航空货运代理应充分了解托运人所交货物是否能通航，如目的地无航站时，可建议托运人将货物到达站改为离目的地近的一个机场，同时收货人应该清楚写明货物运送的目的地，确保到目的地机场后，我们安排陆路运输能及时准确送达目的地。
航空快递-货物的包装和体积限制
机场空运在收运货物时，应检查货物的包装情况和需要托运货物的尺寸。对于包装不牢，过于简陋以及带有旧标志的句装，应要求托运人重新包装并检查货物的体积是否符合所装载机型的要求，对于需要中转的货物，则应考虑其中转航站所使用的机型是否能满足货物的尺寸需求。
国内空运货物承接范围：
A类：服装、纺织品、皮鞋、书籍、普通生活用品等。
B类：布料、皮革。
C类：机电产品、配件、电脑、药品、印刷品、仪器仪表、陶瓷、工艺品、烟酒、茶叶、橡胶制品、眼睛。
D类：水产品、沙蚕、冻品
E类：苗鸡、苗鸭、苗鹅、家禽。
F类：水果、蔬菜、鲜花、饲料。
G类：贝类、种蚕、种蛋。
H类：化工品（液体、粉末、固体），需要提供专业鉴定机构出具的非危险品证明
国内航空线路
MU、CA、CZ、FM、HU、MF、ZH、3U、SC
空运的优势：
*8小时空运到港服务，12小时门对门服务；
*7*24全天侯个性化服务，客户可任意时间安排提货，任意时间安排目的地配送；
*客服团队专人对口服务，便捷；
*有竞争力的本地服务价格；
*较强的地面操作能力和对于特殊货物丰富的处理经验；
*所有分支机构及办事处都坐落在机场内部，加强操作快捷性，为客户限度的缩短物流时间；
*常年与国内航空公司签订包板包量协议，为客户限度地提供稳定的服务；
*拥有800平米的国内空运仓库，能为客户提供一站式服务；
*公司的信息中心每天对每票货物全程追踪到客户签收为止，并且通过互联网、传真、QQ，微信等方式即时联系、传递信息，使运输信息充分透明化，让客户对货物的状态随时掌控。
*公司对所有不正常运输设有完备的记录系统，并对每一票不正常运输进行案例剖析、总结。对责任人进行责任追究的同时，改进操作细节并固化为标准流程，确保公司航空领域的运作服务不断完善、进步。
冷冻品空运注意事项
一、在准备空运生鲜食品时，需提前向航空公司或者航空货运代理公司订好目的地的航班舱位，在保证有舱位的前提下，方可将货物空运。
二、在地面运输中，货主能在飞机起飞120分钟之前，将生鲜货物运抵到机场，准备过机安检，要做到不要太早，也不要太晚，以此缩短生鲜食品暴露在外部环境中的时间。
三、在生鲜食品空运中，我们主张收货方客户是到目的地机场提货，而不是到航空货运代理处提货，或者送货上门的方法，因为客户直接去机场提货的话，可以在飞机落地2个小时后就可以安排提货，以节省货物的空运时间，防止货物变质。
四、在生鲜食品准备空运前，能看下起飞飞机场及目的地机场的天气情况，如果是有雷电或者是有台风、暴雨等恶劣天气，那么是不要安排空运了，等天气好转以后再安排空运，以防飞机晚点，或者备降其它机场，甚至取消等情况的方式，而延误生鲜食品的保鲜时间。